Como apagar notificação de correio de voz em aparelhos Android

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Notificações no celular são úteis em muitas ocasiões, mas algumas vezes podem se tornar chatas, principalmente quando não conseguimos nos livrar delas. Um exemplo de uma notificação inconveniente é o de correio de voz, que em aparelhos Android só desaparece quando ouvimos a danada da mensagem. Mas e se não quisermos ouvir o correio de voz? Será que não tem como dar cabo da notificação que fica ocupando espaço útil no menu do aparelho? Sim, tem. O processo parece pouco intuitivo, mas funciona.

Para remover a notificação de correio de voz em aparelhos Android:

1 – Arraste o menu de notificações para baixo. Um cartão informando que um novo correio de voz chegou será exibido. Pressione o cartão e segure.

novo correio de voz

2 – Será exibida a opção de “informação de aplicativos”, selecione-a.

informção de aplicativos

3 – Em seguida, pressione a opção “Apagar dados”.

apagar dados

4 – Confirme o apagamento de dados de apliativos

confirma apagar dados de aplicativos

Pronto. A notificação de correio de voz desaparecerá, mas você ainda poderá ouvir as mensagens de voz ligando para o número informado pela operadora.


Alexandre

Estudante de engenharia, 21 anos e geminiano, um prato cheio para quem acredita nessas bobagens. Aprendi que conhecimento se obtém com a experiência, que a idade fica na cabeça e horóscopo, bom... Nunca acreditei em horóscopo. Perfil do Google+

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  • Tatiane

    Caramba !!! Estava fuçando o celular ontem feito louca pra desativar essa %¨&$# de correio de voz e acabei desistindo…. Segui o seu passo a passo e deu certinho, obrigada Alexandre !
    Cheguei aqui através de uma busca feita no goolgle pra cortar o chip…….. e acabei resolvendo 2 problemas !!!

    • Luiz Luiz

      dar certo, até dá! enquanto ligado…
      mas basta vc desligar seu celular!
      e ao reiniciar ele retorna tudo de novo…

  • samir

    No meu moto g quando seleciono a opção informação, a janela que abre não tem o opção de deletar, na verdade, só tem uma opção … Colocar notificação no topo da lista.
    @##$%%(-%% Que troço chaaaato!!! Deveria ter um terminal com comando do tipo xkill, que comando maravilhoso, ele deixa a sua mente mais feliz, como mandar aquilo que te aborrece pra PQP!!!

    • Lucas Nery

      No meu moto x também é assim, você deve ir nas configurações dos aplicativo s, e procurar ”telefone” com um ícone claro, e limpar os dados deste aplicativo.
      No Android 5.0

      • lCRFl ~〉 @up_Lopes

        **Applause** me ajudou bastante!

      • Jéssica

        no meu não deu certo..

  • ednaldo

    no meu funcionou normal

  • Kibbih Surdduh

    Alexandre, meus contatos e minha agenda tb serão apagados, primo?

  • antonio

    Valeu cara, me livrei dessa coisa irritante!

  • Carmen

    Perfeita dica! Valeu mesmo! Bom fim de semana! Carmen

  • Denzel Vinícius

    Vlw, ajudou muito

  • Walter

    Nenhum pouco intuitivo mesmo! MAS FUNCIONOU!!! Vlw!!!!!

  • raisaaberasturi

    Obrigaaaaaadaaa!

  • Reginaldo

    No aparelho da LG não funciona definitivamente, quando ativo o modo avião ou desligo o aparelho basta ligar ou desativar o modo avião que a mensagem volta a aparecer nas notificações.

  • Ivan De Lima

    Perfeita explicação, exceto quando não aparece informação do aplicativo aí vc tem de ir em aplicativos todos achar telefone e apagar dados com o descrito.obrigado.

  • Maria Marta

    Cara muito obrigado!

  • Marina Carvalho

    No meu moto g não funcionou porque não aparece a opção de apagar dados. Aí eu fiz como disseram nos comentários, procurei o telefone nos aplicativos e limpei os dados e isso também não deu certo :/ como faço?

    • Bia Macedo

      Mesma coisa comigo.

      • abdul

        Basta ir manualmente até lá. Configurações > aplicativos > Todos > Telefone (tem dois, normalmente é o mais leve, em torno de 30kb) e efetuar o procedimento

        • Bia Macedo

          Eu já fiz isso, como a Marina disse, mas não sumiu.

          • Jeferson Alvaro

            Bia se não deu certo vai em Configurações > aplicativos > Todos > Telefone (tem dois, normalmente é o mais leve) i clik em FORÇAR PARADA

    • Pra Que Juízo

      o meu é moto G tbm fui Configurações > aplicativos > Todos > Telefone (tem dois, normalmente é o mais leve, em torno de 30kb) e efetuar o procedimento e deu certo

      • Alice Abad

        Moto E 2 geração. Limpei os dados dos 2 e deu certo.
        Antes liguei para a TIM e mandei cancelar as notificações.

  • Joao Edson Moreira Carneiro

    Muitíssimo obrigado! Funcionou aki pra mim!

  • Styleknot

    Isso só apaga por um tempo, depois volta. Tem como se livrar delas definitivamente?

  • Fran Oliveira

    Os serviços de caixa postal, recado ou secretária eletrônica oferecidos
    pelas quatro maiores operadoras do país servem para que quando você não
    pode atender, quem está ligando pode gravar uma mensagem curta para que
    você possa ouvir mais tarde.

    Porém esse serviço é pago!!!! e costuma vir ativado por padrão em toda nova linha habilitada. Somente a ativação é gratuita. Muita gente não usa e muito menos deseja pagar por isso.
    Algumas operadoras cobram um valor semanal pelo uso desse serviço que
    pode ser inútil para muitos, além de ter um horrível ícone na tela do
    aparelho que teima em não desaparecer.

    Por essas e outras, se você quer se ver livre do serviço de caixa
    postal/secretária eletrônica da sua operadora, siga os passos a seguir.

    Cancelar caixa postal da Vivo

    Ligue gratuitamente para *8486;

    Selecione a opção 6 (Outros Serviços);

    Selecione a opção 2 (Caixa Postal);

    Selecione a opção 2 (Desativar).

    Sou cliente da Vivo e infelizmente nessa operadora aparece um ícone
    horrível e muito mas muito chato que teima em não querer sair da tela.
    Então temos que fazer o seguinte processo:

    Clique e fique pressionado a Mensagem de Caixa Postal durante alguns segundos.

    Agora clique em “Informação do aplicativo”.

    Clique na opção de “Limpar dados” que fica mais abaixo.

    Clique em “OK” na mensagem de alerta.

    Agora o aviso de Caixa Postal já foi removido.

    Vale deixar claro que a mensagem vai retornar quando você reiniciar o
    telefone, pois você a excluiu do seu aparelho e não na sua operadora.
    Para apagar definitivamente, o recomendado é ligar para a sua operadora e
    solicitar a exclusão do aviso ou a desativação da caixa postal.

    Cancelar caixa postal da Claro

    Ligue para *400;

    Selecione a opção * (asterisco/estrela);

    Selecione a opção 1 (um);

    Selecione a opção 9 (nove);

    Selecione a opção 2 (dois);

    Confirme o cancelamento digitando 2 novamente.

    Agora é só esperar o SMS confirmando o cancelamento do serviço Claro Recado. Há
    relatos na internet de que após algum tempo o serviço era reativado
    novamente e quando alguém ligava, era redirecionado para a caixa postal
    ao chamar por muito tempo sem resposta. Fique atento.

    Cancelar caixa postal da Oi

    Cadastre-se no Minha Oi, caso não tenha feito isso;

    Faça login e no menu superior, clique em Móvel;

    Verifique se o número selecionado é o correto, caso tenha mais que um;

    Passe o mouse sobre Serviços e clique em Ativação ou Desativação de Serviço;

    Selecione Desativado na Caixa Postal Oi;

    Clique em Confirmar;

    Leia as informações que aparecem na tela e aguarde de 2 a 24h para que a desativação seja devidamente efetivada.

    Cancelar caixa postal da TIM

    A TIM se mostra um pouco mais complicada para isso, já que não é algo
    que você possa fazer sozinho através do atendimento automático. Será
    necessário falar com um atendente e confirmar dados. O caminho é esse:

    Ligue para *144;

    Aperte 1 (um) para confirmar que o atendimento é para seu número;

    Aperte 0 (zero) para falar com um atendente;

    Diga que quer desativar a caixa postal e remover o ícone;

    Informe o nome e CPF do titular da linha.

    Pronto! A caixa postal da TIM foi cancelada com sucesso.

    Bom, agora você sabe como desativar a caixa postal da sua operadora em
    poucos minutos. Caso tenha sucesso, informe nos comentários

    José Carlos

    Equipe Blog do Zipi

    • Filipe Constantino

      Funcionou para mim. Eu liguei para a Tim e pedi para eles tirarem o ícone. Valeu!

  • Lucas Barbosa

    Acabei de fazer aqui no S4 e deu certo, muito obrigado!

  • Valeria Silva

    Muuiiito obrigada, valeu a dica do Moto G, deu certinho :)

  • Andressa Arlete Crochês

    obrigada!!!! essa coisa estava comendo meus creditos e nao sumia nunca kkkkk vlw

  • mfvfelipe

    valeu deu certo muito obrigado, e antes que me esqueça FUCK YOU correio de voz maldito!

  • Eliézer José Lonczynski

    Acho que não funciona no lollipop aqui não sumiu a notificação.

  • Airon SF

    certinho! muito obrigado!!!

  • ÐiŁmå ÐimiĶå

    Consegui desativar minha CXP da Vivo. Finalmente! Valeu a dica acima!

  • Ney Madeira

    Obrigado, valeu a dica

  • Maurílio Alexandre

    No meu não aparece esse ícone, e nunca mexi nessas configurações.
    Única coisa da minha caixa postal que recebo é mensagem normal, e quando acesso é recado da propria Claro me mandando propaganda.

    • Josino Pinheiro

      Você provavelmente encontrará essa opção se for em configurações, depois clicar em aplicativos, telefone e limpar/apagar dados. Funcionou assim comigo =]

  • Th Silva

    Obrigado. Ajudou muito !

  • Josino Pinheiro

    No meu smartphone não funcionou seguindo diretamente o indicado na matéria mas me deu um caminho para conseguir apagar, que foi o seguinte: fui em configurações, depois cliquei em aplicativos, telefone, limpar dados e ok. Agradecido pela ajuda =]

  • Rodrick

    Mas ao apagar os dados do aplicativo Telefone não pode acabar apagando meus contatos e histórico de ligações?

  • Glebson Santos Delin

    Obrigado Fran

  • Rafael Padilha

    Inútil. Ao reiniciar o aparelho a notificação volta a aparecer.

  • Carlos E Zarzur

    Meu LG L70 apaga mas quando reinicia o aparelho volta… E é desagradável porque diversas vezes faço a ligação por engano para a operadora e a cobrança é bem cara. Por sinal cancelei meu correio de voz na operadora. Quem tem urgência insiste e quem quer deixar recado mande sms.Mas, infelizmente tinha essse icone acionado no aparelho e agora, mesmo não tendo mensagens, não sai!

  • Sandra

    Liguei hoje, 17/11/2015, para a TIM, solicitando o cancelamento! Eles alegam que não é possível! Ou seja, se eu quiser que esse ícone canto desapareça, serei obrigada a contratar o serviço! Um absurdo!!

  • Arthur Basaglia

    Valew cara me ajudo bastante odiava aquele icone da caixa postal na barra de notificação até desativei o serviço

  • Muito bom… funcionou… menos o primeiro passo de segurar pressionado o ícone da msg, no LG G4, porém fui em opções>aplicativos>todos e achei o app lá e deu certo… Porém, realmente, quando reinicia volta a msg…

    • vITOR

      Qual nome do app??

  • jaque

    Me ajudou mto obgda .. Nao aguentava mais esse correio de voz ?

  • PUSSYCATlovesGURGEL .

    Bom dia! Eu não consegui . Eu arrasto pra baixo e seguro e nada. O meu smart ė o J2 Samsung peço ajuda. Obrigado

    • Felipe

      No meu Moto G (Android 5) o processo funcionou, mas o caminho foi um pouco diferente: baixei a barra de notificações e cliquei na engrenagem para acessar o menu de Configurações. Em seguida, acessei a opção de Armazenamento do dispositivo, cliquei em Aplicativos e encontrei o app do Telefone. Só aí surgiu a opção de apagar os dados.

  • Felipe

    No meu Moto G (Android 5) o processo funcionou, mas o caminho foi um pouco diferente: baixei a barra de notificações e cliquei na engrenagem para acessar o menu de Configurações. Em seguida, acessei a opção de Armazenamento do dispositivo, cliquei em Aplicativos e encontrei o app do Telefone. Só aí surgiu a opção de apagar os dados.
    Valeu pela dica! Não aguentava mais aquele ícone da caixa postal!

    • Ricardo_Manuel

      mas não tem outra opção (atalho) melhor??/

  • PUSSYCATlovesGURGEL .

    é não tem jeito , não consegui pois meu androide no galaxy J2 é nova versão 5.1.1 , e eu penso que foi projetado para atender aos desejos da TIM , obrigado pelas tentativas.

    • Anonimo Anonimado

      Você pode tentar formatar seu celular com outra ROM (tente a Stock Rom do J2) se quiser te ensino como o fazer :)

  • Gabriela

    Muito obrigada! Todas as vezes q a minha vó me liga ela deixa uma mensagem de voz e s tim n te dá a opção de ouvir sem fazer uma assinatura semanal bosta!

  • giovani fernandz

    No meu zenfone 2 funciona, mais depois de alguns minutos a mensagem volta a aparecer, podem me ajudar ?

    • Filipe Constantino

      Mesma coisa comigo, mas o meu é um Android Sansumg CoreDuos

    • José Carlos Moura Garcia Junio

      No Zenfone 2 você deve ir em:

      1. Configurar -> Dispositivo (Apps) -> TODOS -> Telecom Service -> Limpar Dados.
      2. Configurar -> Dispositivo (Apps) -> TODOS -> Telephony Service -> Limpar Dados.

      Pronto! Mensagem da Caixa Postal apagada!

      • Andressa Fontes

        Muuuito obrigado, me salvou

      • Juan Marschall

        obrigado!

      • Igor Matheus

        para remover de vez do meu zenfone 2 a bosta dessa notificação.

        Tive que ligar para a central da tim e pedir a desativação da minha caixa postal

  • Denize da Paz

    No Motox2 não tem como desse jeito, tinha de outro, mas depois que atualizou para android 6.0 não sei mais como apagar os dados :(

    • norman-bates

      Vai em configurações e aplicativos lá tem o telefone

    • Isabelle Caroline

      já descobriu? o meu atualizou e eu também não sei mais :(

      • Denize da Paz

        Vai em configuraçoes — aplicativos — telefone —- armazenamento —- ai clica em apagar dados que some o icone da caixa postal ;)

  • norman-bates

    Aleluia até que enfim retirei essa merda de notificação que quer consumir meus créditos a todo custo.

  • Guilherme Pereira

    Desativei minha caixa postal, mas a notificação continua a aparecer

  • jr.

    no meu android o caminho que utilizei foi outro. configurar> aplicativos> todos> telefone> limpa> limpar dados. Obs.: tem casos que primeiro você tem que forçar a parada para depois limpar dados. Obrigado, deu certo comigo.

    • Vione Guy

      A recomendação da matéria não ajudou em nada. Mas a sua ajudou e muito. Obrigado!

    • Julião Junior

      a melhor parabéns jr

  • Brs

    Fui pela cfg tb. Funfou legal ?

  • Bianca

    Funcionou, muito bom.

  • TTudo
    • joao helio

      Excelente!!!! Finalmente tirei essa porcaria do celular!!!! Chuuupaaaaa operadora safada!!!!!!!

  • Adriana

    Este comando não funciona no meu Samsung J5

    • Gustavo Teles

      O meu também não mais achei um jeito .. vai em configurações- apps- todos- Telefone.. ai é só limpar os dados e ja era.

  • Andreia Kalyma Juelle

    Obrigada, você foi pra lá de útil!!!

  • Crys Rio

    Legal cara kkkk fazia isso em alguns apps mas nunca tentei com correio de voz… Valeuuuu

  • Renato Kammler

    Fiz o cancelamento direto com a operadora (tim), o pior é que eu não tinha nenhuma mensagem nova e o ícone aparecia direto e eu ouvia, pois poderia ser algo importante e quem ganhava com isso era só a operadora. O meu smartphone não é android, é um Symbian Belle da Nokia, então as dicas não funcionaram.

  • Daniel Ferreira

    Gostei da dica! Estava aqui com essa notificação inconveniente e agora consegui retirar, obrigado!

  • Leonardo Zamboni

    muito bom!

  • Daniel

    Mestre!

  • Lidiane Luna

    Pow, nem aparece essa opção pro meu zenfone 5(asus). vai pro “telephone service” mas sem qualquer opção de limpar cachê nem nada. e quando eu só aperto o botão do correio de voz, vai pra tela de discagem e em seguida entra um aviso “numero correio de voz desconhecido” e volta pra tela normal. ¬¬

  • Nino Peto

    a operadora VIVO superou todos os golpes já existentes das operdoras em questão de mensagem de voz: eles instalaram um aplicativo direto no chip, fazendo com que o usuário receba uma mensagem de voz toda vez que o celular seja ligado ou inserido o chip em outro aparelho. SOLUÇÃO: instalação do aplicativo “Removedor” para Android. DETALHE: as mensagens de voz sao cobradas sempre que o usuário tem saldo.

    • Antonio Caser

      Operadoras de telefonia???

      São umas EXPLORADORAS… Não operam nada, só exploram…

    • Marcelino Pinheiro

      Que bósnia!!! Fica aparecendo o ícone, se ligo, oferecem o serviço por 99 centavos por SEMANA, não quero esta coisa.
      Tô quase mudando para TIM só por causa desta budega.

      • Alan Soder

        Tim é a mesma bosta

  • Pablo Guillermo de Oliveira Mu

    É amigão mas fazer isso aí apaga também o registro de chamadas.

  • Antonio Caser

    Porque manter esse serviço inútil mediando uma conversa?

    Se alguém te ligar e você não puder atender, esse alguém vai aguardar alguns minutos e ligar novamente, porque certamente após ouvir a mensagem você irá precisar falar com essa pessoa. Portanto é um serviço INÚTIL.

  • Glória! Já estava há meses não com uma, mas duas notificações dessas! Obrigada <3

  • Kenia S. Silva

    AFF tão simples e eu sofrendo com atendentes desses call centers. Porque não ensinam isso a eles??? Valeuuuuuuuuuuuu smart mundo!!!!!!!!!

  • Tamaris Pavanelli

    Valeu a dica, simples e eficiente, obrigada.

  • Carlos Eduardo

    valeu, muito obrigado mesmo

  • Leandro Souza

    Dica inútil….ao reiniciar o aparelho a notificação volta a aparecer.

    • André Silva

      Realmente, dica inútil. Volta.

  • Felipe

    Teste agora esta dica. Na verdade, mudou a ordem dos menus.
    7 (outros serviços)

    Não dá para cancelar, mas para REINICIAR, sendo assim apaga todos as mensagem, desativando aquela notificação chata que fica aparecendo.

  • André Silva

    Parece interessante sua dica, mas você só não percebeu que ela volta. Ou seja, continua no banco de dados da operadora amigo. Infelizmente você não trabalha com desenvolvimento de sistemas eu acho e não sabia dessa. Não adianta pessoal, a mensagem sempre vai voltar até que você obrigatoriamente escute. Mas sua intenção foi boa amigo.

  • Ingrid Guimarães

    Obrigada amigo realmente funcionou e diferente do que a maioria está dizendo. :)

  • Dah Lillah

    “Ligue gratuitamente para *8486;

    Selecione a opção 6 (Outros Serviços);” e aguarde por pelo menos 40 minutos SE ou CASO seja atendido… Escutando uma musiquinha dos infernos!

  • A M D E

    assim apaga, mas infelizmente, çabozta volta depois, ou seja: sempre vai infernizar, assombrar seu aparelho com o ‘novo correio de voz’, essa solução é apenas um paliativo, uma solução temporária, e olha que já arrumei confusão com a operadora e nem assim me livre desse inconveniente

  • danielsantos60

    Não funcionou aqui no Z3. Faz 3 semanas que fica a praga desse aviso.

  • Juliano Henrique Costa

    nossa o meu LG G3 não funcionou desse jeito, mas eu, em vez de segurar o ícone para que apareça “informação do aplicativo”,fui em “configurações” e fui até “aplicativos”.
    Nessa pagina ele me dá as opções “baixados” “no micro SD” “em execução” “todas” e “desabilitar”.Cliquei em “todas” e procurei por “telefone’

    OBS:no meu celular aparece dois ícones escrito telefone um com a miniatura com uma cor só e outro com pequenos círculos brancos em volta do telefone eu clique nessa segunda opção.Geralmente ele terá maior uso de dados como ex: opção1(188kb) opção2(16mb)

  • H. MILLER LEITE

    Valeu no meu Cel. deu certo.

  • Julio

    Muito bom! Fiz no manual como o Juliano e funcionou no meu também. Samsung J2 e operadora TIM.

  • Roberto Costa Pereira

    Não tem jeito dessa forma mostrada aqui , ela até desaparece , mas depois que o celular desliga ou reinicia ela volta de novo , e o pior antes a TIM dava a opção de ouvir a mensagem e depois excluir , agora eles tiraram isso e só ficam oferecendo promoções , pilantras ….

  • Mike Ville

    Apagou aqui, gracias. Espero que não volte. O meu é Claro, essa maldita cobra pra ouvir a mensagem. E pra ouvir tem que ativar o plano de 0,60 semanais. Ninguém que eu conheça me manda mensagem de voz. E o pior é que sei que a própria Claro manda mensagens de voz e cobra por elas. Sei porque recebia antes. Isso é roubo. Há uns tempos atrás era gratuito. Não pago de jeito nenhum. Valeu pela dica.
    Vamos geral reclamar no Procon, no site Reclame Aqui. Isso te que mudar.

    • Cleusa Cordeiro

      Verdade! R$ 0,69 por semana é demais né? E você só pode escutar o recado se comprar o pacote. Isso é um roubo!?

  • Eu já fiz esse procedimento “trocentas” vezes e sempre que o aparelho e reiniciado a infeliz da mesagem aparece, mais mesmo assim valeu pela dica!

    • Nesse caso peça sua operadora para desabilitar o serviço de correio de voz da sua linha, eu fiz isso na TIm e nunca mais tive problema.

      • Cláudio Medeiros

        Eu fiz isso na tim umas 4 vezes e não resolveu. A porcaria da tim não desabilita de jeito nenhum.

  • Ótima dica, funcionou perfeitamente! Obrigado!

  • Cleusa Cordeiro

    Ótima dica! Não aguentava mais olhar para aquele ícone na minha tela! Kkkk obrigada!

  • Glaucya

    Para mim não funcionou, Minha versão é 6.0 do android
    e não aparece a opção de ver informações…no lugar aparece serviços de chamada, mas não ha a opção de clicar…
    estou irritada com isso e não consigo retirar.

    • edson

      bom dia no seu caso deve aparecer um i , clique nele e depois limpar, pronto.

    • luc

      Vou aliviar seu coração com a solução!! rs
      https://www.youtube.com/watch?v=zomVsOFfV7g
      se inscreve lá no canal
      =)

      • Anna

        Deu super certo o app que recomendou, foi super rápido, obrigada!

  • Fabio Esteves

    A única coisa que funcionou pra mim, cliente Vivo:
    1. Liga pra *8486 (gratuito);
    2. Espera pra falar com um atendente e diz: “cancela a caixa postal”;
    3. O ícone desapareceu imediatamente com o cancelamento.